ประสบการณ์การย้ายค่ายโทรศัพท์มือถือ

เล่าประสบการณ์การย้ายค่าย (ไม่เบอร์เดิม) ด้วยเหตุผลส่วนตัว เผื่อว่าใครกำลังจะย้ายเหมือนกัน

๑. ไปที่ค่ายใหม่ที่ถูกใจ เปิดเบอร์ใหม่ เลือกแพ็กเกจที่ชอบ เปิดใช้งาน

๒. เอาซิมค่ายเดิมใส่เครื่องสำรอง (พอดีมีเครื่องเก่าอยู่) โทรไป call center นานมากแต่ก็รอ แจ้งพนักงานว่าจะขอปิดเบอร์ พนักงานพยายามหว่านล้อมและให้เงื่อนไขพิเศษที่ก่อนหน้านี้ไม่เคยให้

ซึ่งฟังแล้วก็ทำให้รู้สึกไม่ดีมากขึ้น เพราะแทนที่ผู้บริโภคที่ใช้บริการมานานกว่าสิบปีจะได้รับสิ่งเหล่านี้โดยไม่ต้องร้องขอ กลับกลายเป็นว่าคุณจะได้รับเมื่อคุณแจ้งว่าคุณขอเลิกใช้บริการ

สุดท้ายเมื่อไม่ได้ผล พนักงานแจ้งว่ารับเรื่องไว้และจะมีพนักงานอีกคนโทรมาภายใน ๒๔ ชั่วโมง ซึ่งไม่ว่าจะยังไงพนักงานคนนี้จะไม่ทำเรื่องปิดเบอร์ให้ ยืนยันอย่างเดียวว่าต้องรอพนักงานที่จะโทรมา -> นี่หงุดหงิดดอกที่หนึ่ง

๓. วันต่อมา (ภายใน ๒๔ ชั่วโมง) พนักงานโทรมาที่เบอร์เก่า (ค่ายเดิม) ทั้งที่บอกไว้แล้วว่าให้โทรมาที่เบอร์ใหม่ -> นี่หงุดหงิดดอกที่สอง

พนักงานพยายามหว่านล้อมอีกรอบ เหมือนวนลูป จนเมื่อไม่เป็นผลแน่ ๆ พนักงานถามว่าอยู่ที่ไหน เพราะการปิดเบอร์ต้องไปที่ศูนย์เฉพาะ (ในความหมายว่าทำไม่ได้ทุกศูนย์) -> นี่ดอกที่สาม

สมัยนี้แม่ง ไทยแลนด์ ๔.๐ แล้ว ไม่ได้ฟังนโยบายนายกฯ รึไง ห่านจิก!!

ตอบไปว่า มีเพื่อนสามารถยกเลิกด้วยการชำระค่าบริการผ่านแอปและส่งเอกสารไปให้ทางอีเมลและ mms พนักงานบอกว่า วิธีนี้ทำได้แต่จะยุ่งยากหน่อย บอกไปว่า ไม่เป็นไร ช่วงนี้มีโควิด พี่ไม่อยากไปเจอคนเยอะ

๔. วิธีก็คือ ใช้แอปธนาคารที่เราใช้อยู่ชำระบิลไปตามจำนวนที่พนักงานบอกมา เสร็จแล้วถ่ายสำเนาบัตรประชาชน เซ็นสำเนาถูกต้อง เขียนให้ชัดเจนว่าต้องการยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์อะไร อย่าลืมขีดคร่อมให้เรียบร้อย แล้วส่งเมล และ/หรือ mms ไป

หลังจากนั้นไม่นานเบอร์นั้นก็ใช้ไม่ได้ ลองโทรเข้าไปก็มีเสียงบอกว่า “หมายเลขนี้ยังไม่เปิดใช้บริการ”

เป็นอันเสร็จสิ้นกันไปนะฮะ… 🤟🖖

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s